Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
SkinWorX: SkinWorX B.V., handelend onder de naam SkinWorX Huid- & Laserkliniek, gevestigd te Enschede en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93229151.
Cliënt: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van SkinWorX.
Behandeling: iedere cosmetische, huidverbeterende of laserbehandeling die door SkinWorX wordt aangeboden.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen SkinWorX en de cliënt met betrekking tot een behandeling.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en overeenkomsten tussen SkinWorX en de cliënt. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen online, telefonisch of per e-mail worden gemaakt. Annuleren of verplaatsen van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak behoudt SkinWorX zich het recht voor 50% van de behandelkosten in rekening te brengen. Bij te laat verschijnen kan de behandeltijd worden ingekort of de afspraak worden geannuleerd zonder restitutie.
Artikel 4 – Betaling
Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. SkinWorX behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling of een aanbetaling te vragen. Acties, aanbiedingen en pakketten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
Artikel 5 – Behandelingen en resultaat
SkinWorX voert alle behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen, volgens de geldende professionele standaarden. Resultaten kunnen per persoon verschillen. Behalve bij laserontharing (zie hieronder) geeft SkinWorX geen resultaatgarantie. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het correct opvolgen van de nazorgadviezen. Als de cliënt relevante medische informatie niet meldt, is SkinWorX niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan.
Resultaatgarantie laserontharing
Zijn er na de 8e sessie van een laserpakket nog haartjes zichtbaar in het behandelde gebied? Dan behandelt SkinWorX dat gebied kosteloos door, tot maximaal 10 behandelingen in totaal. Deze garantie geldt alleen als:
Artikel 6 – Contra-indicaties en gezondheid
De cliënt is verplicht SkinWorX voorafgaand aan de behandeling volledig en naar waarheid te informeren over zijn of haar gezondheidstoestand. SkinWorX behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen indien deze medisch of cosmetisch onverantwoord wordt geacht.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
SkinWorX is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt. SkinWorX is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten. De aansprakelijkheid van SkinWorX is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot het factuurbedrag van de betreffende behandeling.
Artikel 8 – Klachten
Klachten over een behandeling dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. SkinWorX zal de klacht zorgvuldig behandelen en samen met de cliënt zoeken naar een passende oplossing. Het indienen van een klacht geeft geen recht op restitutie.
Artikel 9 – Cadeaubonnen en pakketten
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld. Cadeaubonnen en behandelpakketten hebben een geldigheidsduur zoals vermeld bij aankoop. Na het verstrijken van de geldigheidsduur vervalt het recht op gebruik.
Artikel 10 – Privacy
SkinWorX verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt.
Artikel 11 – Wijzigingen
SkinWorX behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op de website van SkinWorX.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en behandelingen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
SkinWorX B.V.
SkinWorX Huid- & Laserkliniek
Wilgenkampweg 75
7547 RZ Enschede
info@skinworx.nl
06 – 13 89 15 36
KvK-nummer: 93229151
SkinWorX: SkinWorX B.V., handelend onder de naam SkinWorX Huid- & Laserkliniek, gevestigd te Enschede en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93229151.
Cliënt: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van SkinWorX.
Behandeling: iedere cosmetische, huidverbeterende of laserbehandeling die door SkinWorX wordt aangeboden.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen SkinWorX en de cliënt met betrekking tot een behandeling.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en overeenkomsten tussen SkinWorX en de cliënt. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen online, telefonisch of per e-mail worden gemaakt. Annuleren of verplaatsen van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak behoudt SkinWorX zich het recht voor 50% van de behandelkosten in rekening te brengen. Bij te laat verschijnen kan de behandeltijd worden ingekort of de afspraak worden geannuleerd zonder restitutie.
Artikel 4 – Betaling
Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. SkinWorX behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling of een aanbetaling te vragen. Acties, aanbiedingen en pakketten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
Artikel 5 – Behandelingen en resultaat
SkinWorX voert alle behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen, volgens de geldende professionele standaarden. Resultaten kunnen per persoon verschillen. Behalve bij laserontharing (zie hieronder) geeft SkinWorX geen resultaatgarantie. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het correct opvolgen van de nazorgadviezen. Als de cliënt relevante medische informatie niet meldt, is SkinWorX niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan.
Resultaatgarantie laserontharing
Zijn er na de 8e sessie van een laserpakket nog haartjes zichtbaar in het behandelde gebied? Dan behandelt SkinWorX dat gebied kosteloos door, tot maximaal 10 behandelingen in totaal. Deze garantie geldt alleen als:
- het pakket van 8 sessies volledig is afgenomen;
- de behandelingen volgens het geadviseerde schema zijn gevolgd;
- de voor- en nazorgadviezen zijn opgevolgd, waaronder geen zonnebank of verbranding rond de behandelingen;
- er geen hormonale of medische oorzaak is voor nieuwe haargroei.
Artikel 6 – Contra-indicaties en gezondheid
De cliënt is verplicht SkinWorX voorafgaand aan de behandeling volledig en naar waarheid te informeren over zijn of haar gezondheidstoestand. SkinWorX behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen indien deze medisch of cosmetisch onverantwoord wordt geacht.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
SkinWorX is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt. SkinWorX is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten. De aansprakelijkheid van SkinWorX is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot het factuurbedrag van de betreffende behandeling.
Artikel 8 – Klachten
Klachten over een behandeling dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. SkinWorX zal de klacht zorgvuldig behandelen en samen met de cliënt zoeken naar een passende oplossing. Het indienen van een klacht geeft geen recht op restitutie.
Artikel 9 – Cadeaubonnen en pakketten
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld. Cadeaubonnen en behandelpakketten hebben een geldigheidsduur zoals vermeld bij aankoop. Na het verstrijken van de geldigheidsduur vervalt het recht op gebruik.
Artikel 10 – Privacy
SkinWorX verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt.
Artikel 11 – Wijzigingen
SkinWorX behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op de website van SkinWorX.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en behandelingen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
SkinWorX B.V.
SkinWorX Huid- & Laserkliniek
Wilgenkampweg 75
7547 RZ Enschede
info@skinworx.nl
06 – 13 89 15 36
KvK-nummer: 93229151